Koliko košta chatbot za sajt u Srbiji

Ovo je najčešće pitanje koje čujemo, a pošten odgovor glasi: zavisi od toga šta chatbot treba da radi. Zato ovde razdvajamo dva potpuno različita posla koji se oba zovu „chatbot“.

Osnovni chatbot koji odgovara na pitanja

To je asistent koji zna vaš cenovnik, radno vreme, opis usluga i odgovore na pitanja koja vam gosti i kupci stalno postavljaju. Postavlja se na sajt i odgovara na srpskom i engleskom. Za ovakvo rešenje treba oko dva do tri radna dana, a cena je okvirno 500 €.

Chatbot koji zakazuje i povezuje se sa sistemima

Ako chatbot treba da proveri slobodne termine u kalendaru, primi rezervaciju, pošalje potvrdu ili upiše upit u vaš sistem, posao je veći. Takvo rešenje košta od oko 2.000 €, jer se mora povezati, testirati na pravim primerima i podesiti da ne greši kad je u pitanju termin ili novac.

Od čega još zavisi cena

• Koliko je informacija potrebno da chatbot zna i koliko ih je spremno za unos.
• Da li treba da radi i na Viberu ili WhatsApp-u, a ne samo na sajtu.
• Na koliko jezika odgovara.
• Da li treba da prosleđuje razgovor čoveku kad ne zna odgovor.

Tekući troškovi

Chatbot nije jednokratna kupovina. Postoje troškovi korišćenja AI usluge i hostinga, a dobro je imati nekoga ko prati razgovore i dorađuje odgovore u prvim nedeljama. Pitajte unapred šta je uključeno u cenu, a šta se naplaćuje mesečno.

Na šta da pazite kad tražite ponudu

• Ponuda treba da navodi tačno šta chatbot radi, a ne samo da „ima veštačku inteligenciju“.
• Tražite primer razgovora na vašem poslu, a ne opštu demonstraciju.
• Proverite šta se dešava sa podacima vaših klijenata.
• Pitajte ko ispravlja greške posle isporuke.

Ako želite da znate koliko bi to koštalo baš za vaš posao, razgovor od pola sata je besplatan, a posle njega dobijate pisanu ponudu.